プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

RUE PARADIS ApS（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを保護し、個人データが責任を持って透明性を持って取り扱われるよう尽力しております。本プライバシーポリシーは、お客様が当社とやり取りをする際、または当社のウェブサイトをご利用になる際に、当社がお客様のデータをどのように収集、使用、保管、共有するかについて概説するものです。また、一般データ保護規則（GDPR）を含む適用されるデータ保護法に基づくお客様の権利についても説明しています。

  1. 私たちについて

当社はデンマークに登録されたRUE PARADIS ApSです。お客様のデータまたは本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記の連絡先までお問い合わせください。

  • 会社名：RUE PARADIS ApS
    • 住所: Hollandsbjergvej 433, 8950 Ørsted, Denmark
    • メールアドレス: yo@kromkendama.com
    • 電話番号: +45 31169777
  1. 収集するデータ

当社は以下の種類の個人データを収集および処理します。

  1. 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、配送先/請求先住所。
    2. 取引情報: 支払いの詳細、注文履歴、当社の Web サイトを通じて行われた購入の詳細。
    3. アカウント情報: 当社でアカウントを作成した場合、ユーザー名、パスワード、および設定が収集されます。
    4. ウェブサイトの使用情報: IP アドレス、ブラウザの種類、オペレーティング システム、および当社ウェブサイトの使用方法に関する詳細 (Cookie および類似のテクノロジー経由)。
    5. マーケティングの設定: SMS を含むマーケティング通信を受信するための設定。
    6. 通信: 電子メールやカスタマー サービスへの問い合わせなど、当社に連絡する際に提供される情報。
  2. データの利用方法

当社は、以下の目的でお客様の個人データを処理します。

  • 当社のサービスを提供するため: お客様の注文を処理して履行し、支払いを処理し、購入品を配送するため。
    • お客様とのコミュニケーション：注文確認、更新、カスタマー サポートの回答を送信するため。
    • ウェブサイトを改善するため：使用パターンを分析し、ウェブサイトの機能とユーザーエクスペリエンスを向上させるため。
    • マーケティング目的：お客様が受信に同意した場合、ニュースレター、プロモーション、SMS マーケティング コミュニケーションを送信します。
    • 法的義務を遵守するため：税金、会計、その他の規制要件を満たすため。
  1. 処理の法的根拠

当社は、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人データを処理します。

  • 契約の履行: お客様が当社から購入される際に当社の契約上の義務を履行するため。
    • 同意: SMS を含むマーケティング コミュニケーションの送信、または Web サイト分析の収集 (同意いただいた場合)。
    • 正当な利益: 当社のウェブサイトおよびサービスを改善するため、または詐欺行為を防止してセキュリティを確保するため。
    • 法的義務：デンマークおよび EU の法律を遵守するため。
  1. データの共有

当社はお客様の個人情報を販売または貸し出すことはありません。ただし、以下の者と共有する場合があります。

  • サービスプロバイダー: 当社のウェブサイトの運営、支払いの処理、注文の配送を支援するサードパーティベンダー (例: 支払い処理業者、配送会社)。
    • 法的権限: 適用法を遵守する必要がある場合、または有効な法的要請に応じる必要がある場合。
    • 事業譲渡: 当社の事業が合併、買収、または売却された場合。

すべての第三者は契約上、お客様のデータを保護し、当社の指示に従ってのみデータを使用する義務を負います。

  1. SMSとモバイルデータのプライバシー

当社はお客様のプライバシーを尊重し、お客様のモバイルデータを保護するために以下の手順を踏んでいます。

  • モバイル情報は、マーケティングやプロモーションの目的で第三者や関連会社と共有されることはありません。
    • すべての SMS 通信には明示的なオプトイン同意が必要です。
    • お客様のモバイルデータは、お客様が受信することに同意した取引メッセージまたはプロモーションメッセージを送信する目的でのみ処理されます。
    • 当社から受信したメッセージに「STOP」と返信することにより、いつでもSMS通信を停止することができます。
  1. 国際データ転送

特定のサードパーティサービス（クラウドホスティングなど）をご利用の場合、お客様のデータは欧州経済領域（EEA）外に転送・保存される場合があります。当社は、EU承認の標準契約条項など、適切な保護措置を提供するサービスを使用すること、または欧州委員会が適切な保護を提供するとみなす国で事業を展開することにより、こうした転送がGDPRに準拠していることを保証します。

  1. データ保持

当社は、本ポリシーに定める目的を達成するために必要な期間、または法的義務を遵守するために必要な期間、お客様の個人データを保持します。例えば、

  • 注文情報: 税務および会計目的で 5 年間保持されます。
    • マーケティングデータ: 同意を撤回するまで保持されます。
    • ウェブサイト使用状況データ: ウェブサイトのパフォーマンスを分析するために、[保存期間を挿入]の期間保存されます。
  1. あなたの権利

GDPR に基づき、個人データに関して以下の権利が認められます。

  • アクセス: 当社が保有するお客様の個人データのコピーをリクエストします。
    • 訂正: 不正確または不完全なデータの訂正を要求します。
    • 消去：データの削除を要求します（「忘れられる権利」）。
    • 制限: 特定の状況下でデータ処理の制限を要求します。
    • 移植性: 別のサービス プロバイダーへのデータの転送をリクエストします。
    • 異議申し立て: 正当な利益またはダイレクト マーケティングに基づくデータ処理に異議を申し立てます。
    • 同意の撤回: お客様の同意に基づく処理に対する同意をいつでも撤回できます。

権利を行使するには、yo@kromkendama.com までご連絡ください。

  1. クッキーと追跡技術

当社は、以下の目的でクッキーおよび類似のテクノロジーを使用します。

  • ブラウジング体験を向上させます。
    • ウェブサイトのパフォーマンスとユーザーの行動を追跡します。
    • パーソナライズされたコンテンツと広告を配信します。

詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。ブラウザの設定からCookieの設定を管理できます。

  1. データセキュリティ

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、紛失、または不正使用から保護するための技術的および組織的な対策を実施しています。これには、暗号化された接続（HTTPS）、安全なサーバー、定期的なセキュリティ監査が含まれます。

  1. このプライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合はこのページに掲載し、重要な変更についてはお客様にご連絡いたします。

  1. 苦情

当社がお客様のデータ保護権を侵害していると思われる場合は、デンマークデータ保護局 (Datatilsynet) に苦情を申し立てる権利があります。

本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、yo@kromkendama.com または +45 31169777 までお問い合わせください。